Mon compte mycozy.cloud a été migré vers Twake
Votre ancien compte Cozy vient d’être migré vers Twake, ce qui vous donne ainsi accès aux applications Chat et Mail.
Voici ce que cette migration implique :
Une nouvelle adresse
Si l’adresse de votre compte était https://claude.mycozy.cloud, votre nouvelle adresse est désormais https://claude.twake.app. Rassurez-vous, l’ancienne adresse restera valide et redirigera vers la nouvelle, afin que tout se passe de façon transparente.
De nouvelles applications
Twake Mail
Vous nous le demandiez depuis longtemps : vous disposez désormais d’une adresse mail associée à votre compte. Si l’adresse de votre compte est https://claude.twake.app, votre adresse sera claude@twake.app.
Vous pouvez accéder à votre messagerie via l’application Mail dans votre compte, en installant Twake Mail sur votre téléphone, ou via votre application favorite.
Twake Chat
De même, votre Twake vous permet à présent de communiquer en direct avec vos contacts via la messagerie chiffrée Matrix. Votre identifiant à communiquer à vos contacts est de la forme @claude:twake.app.
Vous pouvez accéder à votre messagerie via l’application Chat en ligne et en installant l’application Twake Chat sur votre téléphone.
Comment me connecter à mon compte Twake
La connexion à votre compte passe désormais par une page unique : https://sign-up.twake.app/.
Les nouveaux comptes sont associés à un numéro de téléphone. Tant que vous n’avez pas renseigné votre numéro de téléphone, sur la page de connexion, cliquez sur Email / Nom d’utilisateur. Vous pouvez saisir soit le nom abrégé de votre compte (claude si votre compte est claude.twake.app), soit votre adresse mail Twake : claude@twake.app. Le mot de passe reste le même.
Le mot de passe n’a pas changé, c’est celui de votre ancien compte mycozy.cloud.
Questions fréquentes
Est-ce que cela change quelque chose pour les documents que j’ai partagés ?
Non, l’ancienne adresse de votre compte en mycozy.cloud reste valide, elle redirige simplement vers votre nouvelle adresse twake.app. Tous vos liens de partage restent valides.
Est-ce que cela change quelque chose pour l’extension et l’application mobile Pass ?
Les applications connectées à votre compte (application mobile Twake Workspace, application mobile Pass, extension Pass pour navigateur…) devraient continuer à fonctionner, mais, pour plus de sécurité, nous vous conseillons de les déconnecter et de les connecter à votre nouvelle adresse. Avant de les reconnecter, assurez-vous d’avoir installé la version la plus récente des applications.
Est-ce que cela change quelque chose pour la synchronisation de mes documents entre mes ordinateurs et mon compte Twake ?
Si vous utilisez l’application TwakeDesktop pour synchroniser les documents de votre serveur avec vous ordinateurs, nous vous conseillons de la déconnecter de votre ancien compte MyCozy pour la reconnecter à votre nouveau compte Twake.app. Durant le processus de connexion, veillez à bien sélectionner le dossier de votre ordinateur qui était préalablement synchronisé.
Pourquoi est-ce qu’on me demande mon numéro de téléphone ?
Afin de rendre plus sûre certaines opérations, votre Twake vous demandera à l’avenir de les confirmer en saisissant un code envoyé sur votre téléphone. C’est pour cela qu’il a besoin de connaître votre numéro de téléphone portable.
D’autres questions ?
Vous avez d’autres questions dont vous n’avez pas trouvé la réponse ici ? Écrivez à Claude ( support @ twake.app ) qui se fera un plaisir de vous répondre !